Rezervacija termina
Z rezervacijo termina potrjujete, da ste seznanjeni s splošnimi pogoji poslovanja salona in se z njimi strinjate.
Izvajanje storitev
Vse storitve se izvajajo s profesionalnimi in preverjenimi materiali ter ob upoštevanju visokih higienskih standardov. Kljub temu lahko v redkih primerih pride do alergijske ali druge nepredvidene reakcije, na katero salon nima vpliva.
Zdravstveno stanje
Storitev se izvaja le na zdravih nohtih in zdravi koži.
Pred terminom nas je potrebno obvestiti, če imate:
- glivično okužbo,
- oniholizo, pseudomonas ali druge bolezni nohtov,
- nalezljivo bolezen,
- kožna obolenja na rokah,
- alergije na materiale ali
- druge zdravstvene težave, ki bi lahko vplivale na izvedbo storitve.
V primeru dvoma nam pred rezervacijo pošljite fotografijo nohtov.
Nega po storitvi
Po opravljeni storitvi prejmete navodila za pravilno nego nohtov. Za obstojnost storitve in zdravje naravnih nohtov je pomembno, da se teh navodil držite.
Salon ne odgovarja za poškodbe ali odstopanje materiala zaradi nepravilne uporabe, udarcev ali neupoštevanja navodil.
Poslikave in nail art
Če želite francosko manikiro, zahtevnejše poslikave ali večbarvne dizajne, nas o tem obvestite že ob rezervaciji termina.
Za zahtevnejše poslikave priporočamo, da fotografijo navdiha pošljete vnaprej, saj je za takšno storitev pogosto potreben daljši termin in da se lahko za vaše želje ustrezno pripravimo. Če se za dizajn odločate šele na terminu, zaradi časovne omejitve vseh želja morda ne bo mogoče izvesti.
Poškodovani ali manjkajoči nohti
Če imate poškodovane ali manjkajoče nohte, nas o tem obvestite pred terminom, da lahko po potrebi prilagodimo čas storitve. V nasprotnem primeru izvedemo storitev v obsegu, ki ga dopušča rezervirani termin.
Sprememba storitve
Če po rezervaciji želite spremeniti vrsto storitve (npr. odstranitev materiala namesto refilla ali drugačen obseg storitve), nas o tem obvestite najmanj 48 ur pred terminom, da lahko ustrezno prilagodimo rezervacijo.
Odpovedi in zamude
Termin lahko brezplačno odpoveste ali prestavite najkasneje 48 ur pred terminom (vikendi se ne štejejo).
- Ob odpovedi med 24 in 48 urami pred terminom se obračuna 50 % vrednosti rezervirane storitve.
- Ob odpovedi manj kot 24 ur pred terminom ali v primeru neprihoda se obračuna 100 % vrednosti rezervirane storitve.
- Dokler obveznost ni poravnana, nove rezervacije na vaše ime niso mogoče.
Zamuda: prosimo, da na termin pridete točno.
Salon omogoča največ 15 minut zamude. Po tem času si pridržujemo pravico, da termin odpovemo ali storitev prilagodimo preostalemu času. V obeh primerih se obračuna prvotno rezervirana storitev.
Reklamacije in vračila
Denarnih vračil za opravljene storitve ne izvajamo.
Če z opravljeno storitvijo iz upravičenega razloga niste zadovoljni, nas o tem obvestite najkasneje v 48 urah po terminu. Po dogovoru omogočimo brezplačen popravek.
Reklamacije ne veljajo za poškodbe, nastale zaradi udarcev, nepravilne uporabe, grizenja nohtov ali neupoštevanja navodil za nego.
Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se uporabljajo izključno za namen rezervacije termina, komunikacije s strankami in izvajanja storitev ter se obdelujejo skladno z veljavno zakonodajo.
Zaključek
Z odobritvijo rezervacije potrjujete, da ste seznanjeni z vsemi zgoraj navedenimi pogoji. V primeru vprašanj smo vam vedno na voljo.